Bienvenue sur le site de vente en ligne éthique de Par monts et par vaux : www.pmpv.paris

La société Par Monts et Par Vaux est soucieuse de préserver la confidentialité de vos informations personnelles et attache une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs de ses services.

La Politique de Confidentialité a pour objectif de définir les règles applicables à la collecte et au traitement de vos informations personnelles via notre site de vente en ligne. Nos Règles de Confidentialité détaillent les Données Personnelles que nous collectons et traitons via notre site de vente en ligne, les raisons du traitement de vos Données Personnelles, la manière dont nous les utilisons et les fonctionnalités proposées pour vous permettre notamment d’accéder et mettre à jour vos Données Personnelles.

La Politique de Confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales d’utilisation et de vente du site www.pmpv.paris. Elle s’applique aux utilisateurs de notre site de vente en ligne quelle que soit leur catégorie.

DÉCOUVRIR NOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Afin que vous puissiez naviguer sur notre site www.pmpv.paris en toute tranquillité, Par Monts et Par Vaux, en tant que responsable du traitement, vous expose comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services de qualité dans le strict respect de vos droits.
Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.
Ainsi, nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires afin de :

  • vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées ;
  • mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé;
  • conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé ;

Et bien sûr, vous offrir à tout moment la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles.

Dans ce sens, Par Monts et Par Vaux met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des données personnelles.

Dans ce souci permanent de sécurité et de protection, nous vous encourageons à faire preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles et à protéger vos terminaux (ordinateur, smartphone, tablette) contre tout accès non souhaité, voire malveillant, par un mot de passe robuste, qu’il est recommandé de changer régulièrement. Si vous partagez un terminal, nous vous recommandons vivement de vous déconnecter après chaque utilisation.

COMMENT ET QUAND COLLECTONS NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Vos données personnelles peuvent être recueillies, notamment, lorsque :

  • vous créez un compte client;
  • vous remplissez un formulaire de saisie d’informations de type contact ;
  • vous visitez notre site de vente en ligne qui peut utiliser des cookies ;
  • vous mettez des produits dans votre panier d’achat ;
  • vous achetez nos produits en ligne ;
  • vous adhérez à notre newsletter ;
  • vous faites une demande de retour ;
  • vous contactez le service client par tout moyen de communication mis à votre disposition tels que le courrier électronique, le téléphone, …;
  • vous partagez avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article ;

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS?

Nous collectons les données/ informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale.

Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque et concernent (généralement) vos : nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile, date de naissance.
Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits ou lorsque vous utilisez nos services. En particulier, nous collectons des informations relatives au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes, vos factures et à votre parcours client ou prospect sur notre site de vente en ligne.

Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Vos données/ informations personnelles sont collectées dans le cadre des utilisations suivantes :

Gestion des commandes, des livraisons et des retours
Dans le cadre de l’exécution de nos obligations envers nos clients, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos commandes, pour livrer vos produits, prendre en charge vos retours éventuels. Ces informations nous aident à améliorer au maximum votre expérience d’achats en ligne et votre confort d’utilisation de nos services.
Gestion de la relation client
Nous utilisons et conservons vos informations personnelles afin de mettre à jour nos fichiers clients et vous proposer des services adaptés et personnalisés.
Communication
Nous collectons et conservons vos informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes, vos factures ou vos réclamations au service client.
Amélioration de votre expérience client
Nous analysons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client. Sauf opposition de votre part, ces analyses nous permettent de vous proposer des produits ou des offres complémentaires ou d’afficher des publicités qui répondent, dans la mesure du possible, à vos habitudes de consommation et à vos centres d’intérêts.
Exigence légale ou réglementaire
Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.
Prévention et lutte contre la fraude
Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. Par Monts et Par Vaux se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.
A défaut de réponse positive de la part du client, Par Monts et Par Vaux se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client (se référer aux CGU/CGV).

Recouvrement des dettes
Lorsque la totalité de la somme d’argent due n’est pas payée par le client, elle devient un impayé. A cet effet, nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles à notre prestataire de recouvrement de créances.

QUI A ACCÈS A VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de Par Monts et Par Vaux puissent accéder à vos données personnelles lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale.
Nos prestataires de services peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (par exemple : livraison et retour à notre entrepôt de vos produits, paiement en ligne, …).

OU SONT STOCKÉES VOS DONNÉES / INFORMATIONS PERSONNELLES ? PENDANT COMBIEN DE TEMPS LES CONSERVONS-NOUS ?

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.
Nous pouvons être amenés à partager avec d’autres sociétés des données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des services que vous avez contractés ou souscrit (exemples : livraison à domicile). Les opérations avec un prestataire destinataire de vos données font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.
Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales.

Au terme de ces durées, nous pouvons procéder à l’archivage des données, notamment pour répondre aux délais de prescriptions légales et fiscales et ceux des actions en justice.

GESTION DES COOKIES

A l’occasion de la consultation de notre site de vente en ligne, nous pouvons être amenés, si vous l’acceptez, à déposer sur votre ordinateur, grâce à votre logiciel de navigation, des cookies.

Un « cookie » (ou « traceur ») est un témoin de connexion qui désigne un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, ou smartphone), à l'occasion de la consultation d'un service accessible en ligne. Un cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie. Le cookie ne permet donc pas de vous identifier en tant que tel ; il sert à enregistrer vos informations de navigation sur le site www.pmpv.paris.

Les cookies nous permettent pendant leur durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. Certains cookies sont indispensables à la navigation sur notre site de vente en ligne, notamment pour la bonne exécution du processus de commande, leur suppression peut entraîner des difficultés. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.
Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pourrez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre ordinateur ou, au contraire, afin qu’ils soient refusés.

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Module de gestion de cookies
Par Monts et Par Vaux met à la disposition des utilisateurs du site de vente en ligne un module leur permettant de s’opposer aux cookies déposés sur le site. Pour ce faire, l’utilisateur peut cliquer sur le bouton « Je personnalise » présent dans le bandeau d’information mentionnant les finalités des cookies déposés ou cliquer sur l’onglet « Mon Compte », rubrique « Mes cookies ». Il a à tout moment la possibilité de modifier ses choix via la rubrique « Mes cookies ».

Balises Web
Par Monts et Par Vaux utilise des balises web sur certaines pages du site de vente en ligne qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux assister les utilisateurs du Site.

VOS DONNÉES / INFORMATIONS PERSONNELLES : COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Dans l’objectif de vous permettre de contrôler nos usages de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants :

  • droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles ;
  • droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons ;
  • droit de les rectifier ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre mort.

Vous pouvez exercer vos droits :

  • par mail : bonjour@pmpv.paris ou en utilisant le formulaire « contact », accompagné d’une copie de tout document d’identité.
  • par courrier accompagné d’une copie de tout document d’identité en s’adressant à Par Monts et Par Vaux, Service client, 168 boulevard Jean Jaurès, 92 100 Boulogne Billancourt

Notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) est disponible pour répondre à vos questions à l’adresse suivante : bonjour@pmpv.paris